Am Samstag, den 26.09.2026, führen wir umfangreiche Wartungsarbeiten an unseren Systemen durch. Aus diesem Grund wird es von Samstag, 22:00 Uhr, bis Sonntag gegen 01:00 Uhr nicht möglich sein, Sendungen über Z-BOXen zu versenden, sie mithilfe der mobilen App abzuholen, Sendungen zu verfolgen oder unseren Kundenbereich zu nutzen. Den genauen Umfang der Einschränkungen finden Sie in diesem Artikel.
Wann finden die technischen Arbeiten statt?
- Beginn: Samstag, 26.09.2026, 22:00 Uhr
- Ende: Sonntag, 27.09.2026, 01:00 Uhr
1. Informationen für Endkunden:
Planen Sie, am Samstagabend, den 26.09., eine Sendung abzuholen oder zu versenden? Dann beachten Sie bitte die Einschränkungen, die von Samstag, 22:00 Uhr, bis Sonntag, 01:00 Uhr, gelten werden. Betroffen sind:
- die mobile Zásilkovna-App
- Z-BOXen
- Abholstellen
- Sendungsverfolgung
- Suche nach Abholstellen
Die mobile Zásilkovna-App wird nicht verfügbar sein. Folgende Funktionen werden nicht möglich sein:
❌ Abholung einer Sendung aus einer Z-BOX über die mobile App (Öffnen des Fachs)
❌ Anzeige des Abholcodes für eine Sendung
❌ Erstellung einer Sendung in der mobilen App
❌ Zahlung einer Nachnahmesendung in der App
❌ Suche nach einer Abholstelle
Hinweis: Während der Unterbrechung ist es möglich, dass Nutzer aus der App ausgeloggt werden. Nach Wiederaufnahme der Systeme können sie sich erneut anmelden.
Z-BOXen werden nur eingeschränkt nutzbar sein. Folgendes wird nicht möglich sein:
❌ Abholung von Sendungen über die mobile App
❌ Versand von Sendungen (es wird weder möglich sein, in der mobilen App erstellte Sendungen zu versenden, noch Sendungen mit einem Zahlencode aufzugeben, z. B. von Vinted oder Aukro)
✅ Eine Sendung kann weiterhin aus der Z-BOX abgeholt werden, indem der Zahlencode über die Tastatur eingegeben wird.
Abholstellen werden im eingeschränkten Modus arbeiten. Folgendes wird nicht möglich sein:
❌ Versand von Sendungen
❌ Kartenzahlung für Nachnahmesendungen an der Abholstelle
❌ Annahme von Rücksendungen
✅ Sendungen können weiterhin mithilfe eines Passworts abgeholt werden
✅ Nachnahmesendungen können ausschließlich bar bezahlt werden
Die Sendungsverfolgung wird während der technischen Arbeiten nicht verfügbar sein.
Die Suche nach Abholstellen wird im eingeschränkten Modus ohne Aktualisierung der Daten funktionieren.
2. Informationen für Online-Shops:
Am Samstag ab 22:00 Uhr werden folgende Services nicht verfügbar sein:
- API
- Übermittlung / Erstellung von Sendungen im System
- Kundenbereich
Während der technischen Arbeiten werden unsere Services für Online-Shops vollständig nicht verfügbar sein.
3. Informationen für Abholstellen:
Abholstellen, die am Wochenende geöffnet sind, können auch während der technischen Arbeiten weiterarbeiten, da sie Zugriff auf eine Anwendung zur Notfallausgabe von Sendungen haben werden. Diese ermöglicht:
- die Ausgabe von Sendungen nach Eingabe eines Passworts
- die Barzahlung von Nachnahmesendungen
Das Widget zur Suche nach Abholstellen wird ohne Aktualisierung der Daten funktionieren.